Handelsbetingelser for indløsning og køb af billetter gennem Biokupon. Når du køber billetter til biograf-, teater og lignende, samt eventuelle tilhørende produkter hos Biokupon via hjemmesiden: http://biokupon.dk/shop gælder nedenstående betingelser, som du bedes acceptere, før du afsender din bestilling.

Ved køb af billetter til biograf-, teater- og lignende forestillinger, er man ikke beskyttet af forbrugeraftalelovens almindelige regler om fjernsalg og den dermed forbundne 14 dages fortrydelsesret. Alligevel har Biokupon valgt at yde den service, at vores biografgæster kan fortryde deres billetkøb indenfor 14 dage under den forudsætning, at fortrydelsen sker senest 14 dage før forestillingens start, da det giver os mulighed for at afhænde billetten/erne til anden side.

Fortrydelsesretten løber fra den dag købet bekræftes på den mail, du modtager fra Biokupon. Hvis fortrydelsen drejer sig om billetter, der er fremsendt med post, skal du returnere disse og selv betale den dermed forbundne porto. Der efter refunderer vi billettens pris eksklusive et eventuelt bestillingsgebyr. Billetterne må ikke returneres pr. efterkrav. Du kan ikke fortryde ved at nægte modtagelse af forsendelsen.

Hvis fortrydelsen drejer sig om billetter, der håndteres via Biokupon-standere på stedet hvor arrangementet foregår, er proceduren som følger:
– Er billetterne endnu ikke afhentet, annulleres den fremsendte kode, hvorefter beløbet refunderes til køber.
– Er billetterne allerede afhentet, skal køber returnere billetterne til vores adresse (se andetsteds) og selv betale den dermed forbundne porto, hvorefter beløbet refunderes. Billetterne må ikke returneres pr. efterkrav.

Hvem handler du med på biokupon.dk:

Biokupon Forpremiereprogram ejes og drives af:
NS Media ApS
Gammel Kongevej 3 B, st. th.
1610 København V
Email: contact@biokupon.dk
Telefon: 27 97 78 28
CVR.: 27734960

Priser

Alle priser på http://biokupon.dk/shop er i danske kroner og inklusiv moms.

Betaling

Betaling skal ske med Dankort, Visa Dankort eller Mastercard. Beløbet for varerne trækkes fra dit kort samtidig med, at der sendes en bekræftelse via mail på at varen er afsendt. Der trækkes aldrig et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Læs endvidere om vores udvidede fortrydelses service. Biokupon.dk vil figurere på din betalingsoversigt og/eller kontoudtog.

Forsendelse og levering

De fleste billetter håndteres elektronisk via vore standere på forestillingsstederne. Visse forestillinger afvikles dog ved fremsendelse af billetter med almindelig post. Billetterne og andre fysiske varer sendes til den adresse, du oplyser i forbindelse med din bestilling.

Levering kan ikke ske til adresser udenfor Danmark, herunder Færøerne og Grønland.
Levering kan ikke ske til en postboks.
Vi sender dine billetter indenfor 7 dage.
Hvis det ikke er muligt at validere den indtastede leveringsadresse, vil vi kontakte dig.

Fortrydelsesret

Når du køber billetter hos Biokupon via http://biokupon.dk/shop har du ekstraordinært 14 dages frist til at fortryde købet regnet fra den dato, hvor du modtager varen, under forudsætning af, at fortrydelsen sker senest 14 dage før forestillingen starter. Hvis du udnytter din fortrydelsesret, får du de penge tilbage, som du har betalt for varen, dog ikke eventuelle bestillingsgebyrer. Er der tale om varer sendt med posten, skal du selv betale returportoen.

Reklamationsret

På fysiske produkter gives 2 års reklamationsret. Der er grundlæggende ingen reklamationsret på forestillinger, der er afviklet i henhold til vanlige standarder. Er der imidlertid tale om berettiget reklamation har man selvfølgelig mulighed for at få pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation.

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse contact@biokupon.dk

Aflysninger

Det kan forekomme, at én af de forestillinger, som vi har udbudt billetter til, aflyses som følge af sygdom, teknisk svigt eller andre problemer. I sådanne tilfælde refunderer vi naturligvis hele billetprisen til køber inkl. eventuelle gebyrer og lignende. Men Biokupon er ikke ansvarlig – udover billettens pris – for de omkringliggende omkostninger, køber eventuelt har haft (transport, forplejning m.v.)

Misbrug

Ved misbrug forbeholder vi os retten til at nægte levering til bestemte adresser, nægte betalinger foretaget med bestemte betalingsmidler, samt at nægte adgang til http://biokupon.dk/shop for bestemte IP-adresser.

Persondatapolitik

Biokupon benytter information om kundernes køb med den hensigt at optimere hjemmesiden og dens brugermuligheder, ligesom statistiske data giver os et billede af de brugere og kunder, der besøger siden. For at du kan handle på http://biokupon.dk/shop, er det nødvendigt, at du lader dig registrere med navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger registreres kun internt hos Biokupon og vi opbevarer dem i fem regnskabsår, som bogføringsloven kræver. Derefter bliver de slettet. Du kommer aldrig til at give os personlige oplysninger af vanvare. Vi gør på hjemmesiden tydeligt opmærksom på, når du skal give os den slags oplysninger for at kunne komme videre i bestillingen, og du har altid mulighed for at afbryde handlen, hvis du ikke vil aflevere de oplysninger, som vi beder om at få. De informationer, som du afleverer til os, er internt tilgængelige i det ordresystem, som Biokupon benytter. Vi opbevarer og overfører de nævnte oplysninger ukrypteret. Vi benytter ikke de registrerede oplysninger til andet end ordrebehandling. Vi bruger ikke oplysningerne til at sende dig e-mails med tilbud eller lignende, med mindre du tilmelder dig Biokupons nyheder på hjemmesiden: biokupon.dk. Gør du det, kan du til enhver tid afmelde dig igen, hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsmails. Som registreret hos Biokupon har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig. Du skal bare kontakte os.